Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GLOBO HANDELS GMBH

VERSION : 6 DÉCEMBRE 2017

1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec la société Globo Handels GmbH. Notre offre s'adresse exclusivement aux acheteurs âgés de 18 ans révolus. En proposant nos produits sur notre boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises se trouvant dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une autre confirmation par courrier électronique.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et nous vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans l'espace client.

4. Conditions de livraison
Les frais d'envoi s'ajoutent aux prix indiqués pour les produits. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'envoi dans les offres. Nous livrons uniquement par correspondance. Vous ne pouvez malheureusement pas venir retirer vos marchandises. Nous ne livrons pas aux consignes automatiques.

5. Paiement
Dans notre boutique, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :

Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous envoyez simultanément les données de votre carte de crédit. Une fois que vous êtes authentifié en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à la société de votre carte de crédit d'initier l'opération de paiement immédiatement après la commande. L'opération de paiement est automatiquement effectuée par la société de votre carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal
Pendant le processus de commande, vous êtes redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez déjà être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement. Immédiatement après, PayPal effectue l'opération de paiement de façon automatique. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande (pour les paiements PayPal, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome).

SOFORT Überweisung
Après avoir passé la commande, vous êtes redirigé vers le site du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via SOFORT Überweisung, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec codes PIN/TAN pour lequel SOFORT Überweisung est activé, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par SOFORT Überweisung et votre compte est débité.

6. Droit de rétractation
Vous trouverez plus de détails sur le droit de rétractation sur notre page
Droit de rétractation

7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement complet.

8. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages dus au transport manifestes, veuillez formuler votre réclamation à propos de ces défauts au livreur si possible immédiatement et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas formuler de réclamation ou de ne pas nous contacter n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits à garantie. Toutefois, vous nous aiderez ainsi à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

9. Garanties légale et commerciale
Le droit à garantie prévu par la loi s'applique. Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes accompagnent le produit et sont disponibles sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne. Service après-vente : Vous pouvez joindre notre service d'assistance téléphonique pour toutes questions, réclamations et contestations en semaine de 09 h 00 à 15 h 00 au +43 4253 32050 237 et par courrier électronique à l'adresse webshop@globo-lighting.com

10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous trouverez
ici. Nous ne sommes pas tenus de prendre part à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage pour le consommateur.

 

Exclusion de la responsabilité

Malgré des recherches et des vérifications minutieuses, des erreurs dans les contenus de ce site internet ne peuvent être exclues. Toutes suggestions ou corrections adressées à webshop@globo-lighting.com sont les bienvenues. La société Globo Handels GmbH n'assume aucune responsabilité pour les éventuel(le)s dommages ou conséquences résultant de l'utilisation directe ou indirecte des contenus. Veuillez noter que les contenus des autres sites internet accessibles par des liens hypertextes à partir de www.globo-lighting.com ne reflètent pas nécessairement l'opinion de l'exploitant du site internet et ne relèvent pas de sa responsabilité.

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